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1,當(dāng)業(yè)務(wù)部門收到一筆重要的訂單后,為了確保這筆訂單順利交易,于是從公司專門抽調(diào)人員去跟蹤訂單的進(jìn)展情況。這個人就是跟單員。 2,跟單員收到公司命令后,就要對該筆訂單進(jìn)行無縫跟蹤。為了確交易順利完成,一個的跟單員會首先仔細(xì)審核訂單,必要時與客戶取得聯(lián)系。 3,督促生產(chǎn)部門,確保訂單的產(chǎn)品能夠按時保質(zhì)保量的完成。在這個中,跟單員要做好個個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),及時發(fā)現(xiàn)可能的問題,想盡辦法去解決。 4,向客戶提交貨物。當(dāng)貨物生產(chǎn)完成后,就可以向客戶交付使用。在交付的中,也要注意與客戶保溝通,向客戶解釋發(fā)生的意外(如果有意外情況的話)。 5,催促客戶付款。一旦將貨物交給客戶后,就要催促客戶付款的,如果客戶暫時有特殊情況不能付款或者不能付全款,要馬上請示,等的批示下來后,我們照做即可。也就是說,要當(dāng)好與客戶之間的溝通員和調(diào)節(jié)員。
4 .貨物運輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運輸知識,(運輸工具,,配柜)及了解報關(guān)知識。 5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 (客戶接待):了解對客戶的,懂禮儀知識。
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報考時間預(yù)測(數(shù)據(jù)為往年僅供參考): 跟單員每月均安排一次培訓(xùn)。報名時間預(yù)測(數(shù)據(jù)為往年僅供參考)為前一周左右報名截止??己髓b定分為理論知識和操作技能考核兩部分。理論知識采用閉卷筆試或機考,理論知識和操作技能考核兩項鑒定成績分別在60分以上為通過。
3. 做好客戶的參謀:跟單員著大量的,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。
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2. 溝通,協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。
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