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?貴州電子工業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)招生(中專)

報(bào)名及錄?。嚎沙殖踔校ǜ咧校┊厴I(yè)證到?；螂娫挼怯泩?bào)名；還可以登錄到省招生考試院網(wǎng)址（http://222.85.136.8）上報(bào)名。參加中考后，由我校到各地州市招辦辦理錄取手續(xù)，持錄取通知書(shū)到校報(bào)到；也可持中考成績(jī)或畢業(yè)證到校報(bào)到。報(bào)到后，由學(xué)校統(tǒng)一辦理錄取手續(xù)。 ?

客戶信息服務(wù)專業(yè)與北京電信、***聯(lián)通、北京九五太維資訊有限公司等企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，與企業(yè)開(kāi)展訂單培養(yǎng)，設(shè)立企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金。客戶信息服務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)前景廣闊，畢業(yè)生遍及電信、聯(lián)通、郵政、通訊等各行業(yè)，學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)環(huán)境好、待遇高，深受家長(zhǎng)及學(xué)生的歡迎。 ?

客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是：適應(yīng)首都現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要，具有良好職業(yè)道德和較高職業(yè)素養(yǎng)，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識(shí)、必備的專業(yè)知識(shí)和熟練的專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力，具備與客戶溝通的能力和技巧，使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話等工具在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事客戶信息服務(wù)的高素質(zhì)技能型人才。學(xué)習(xí)的主要專業(yè)課程有《認(rèn)知呼叫中心》《發(fā)音技巧與語(yǔ)言表達(dá)》《客戶心理與自我調(diào)控》《呼叫中心呼入業(yè)務(wù)》《呼叫中心呼出業(yè)務(wù)》《呼叫中心非語(yǔ)音業(yè)務(wù)》《呼叫中心管理》《地理常識(shí)》《經(jīng)濟(jì)法》《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與現(xiàn)代化辦公》。此專業(yè)的學(xué)生可考取的職業(yè)資格證書(shū)有《話務(wù)員中級(jí)》《呼叫服務(wù)員》、《計(jì)算機(jī)一級(jí)》《英語(yǔ)口語(yǔ)》《數(shù)據(jù)信息服務(wù)機(jī)務(wù)員》等。 ?

升學(xué)與就業(yè) ?

就業(yè)：1、學(xué)校組織召開(kāi)用人單位和畢業(yè)生供需見(jiàn)面洽談會(huì)，實(shí)行雙向選擇，凡經(jīng)考核合格的畢業(yè)生，學(xué)校100%推薦就業(yè)。2、學(xué)生也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況自主擇業(yè)。3、學(xué)校對(duì)就業(yè)學(xué)生實(shí)行定期跟蹤服務(wù)； ?

升學(xué)：1、推優(yōu)：按國(guó)家政策推薦***畢業(yè)生免試到高等院校學(xué)習(xí)；2、中職單報(bào)高職：學(xué)生可選擇中職單報(bào)高職，進(jìn)入高職院繼續(xù)學(xué)習(xí)；3、我校與貴州省電子與信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合辦“3+2”大專；4、成***專：學(xué)校組織學(xué)生參加成人高考，就讀成***專；5、自學(xué)考試：學(xué)校組織學(xué)生參加自學(xué)考試，獲得大專、本科文憑。

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